Résoudre les problèmes d'installation du TaHoma switch
L'installation du TaHoma switch représente une étape clé pour profiter pleinement de votre système domotique. Voici les solutions aux problèmes les plus fréquemment rencontrés lors de sa mise en place.
La connexion Wi-Fi échoue
Le positionnement du TaHoma switch influence directement la qualité de la connexion. Placez votre box à moins de 2 mètres de votre routeur internet. Vérifiez que votre réseau Wi-Fi fonctionne en 2.4 GHz - le TaHoma switch ne supporte pas le 5 GHz. Pour une connexion stable, évitez les obstacles métalliques entre votre box et le routeur.
L'appairage des équipements ne fonctionne pas
La distance entre vos équipements et le TaHoma switch joue un rôle majeur. Rapprochez temporairement votre box des appareils à synchroniser lors de l'appairage. Une fois la connexion établie, vous pourrez replacer le TaHoma switch à son emplacement définitif.
L'application ne détecte pas la box
Redémarrez votre TaHoma switch en le débranchant pendant 10 secondes avant de le reconnecter. Assurez-vous que votre smartphone et la box sont connectés au même réseau Wi-Fi. La réinitialisation complète du TaHoma switch via le bouton reset résout généralement ce souci.
Les scénarios ne s'exécutent pas
Vérifiez l'état de vos équipements connectés et leur alimentation. Supprimez puis recréez les scénarios défaillants. Une mise à jour du firmware de votre TaHoma switch via l'application mobile garantit le bon fonctionnement des automatisations.
La box ne répond plus
Un redémarrage complet du système s'impose : débranchez le TaHoma switch et votre box internet pendant une minute. Rebranchez d'abord la box internet, attendez sa synchronisation complète, puis reconnectez le TaHoma switch.
La portée radio semble limitée
Les murs épais et les structures métalliques réduisent la portée du signal. L'ajout d'un répéteur radio Somfy amplifie la portée pour les équipements éloignés. Réorganisez si possible vos équipements pour optimiser la communication avec le TaHoma switch.
Pour toute autre difficulté persistante, contactez le support technique MMF. Nos experts en domotique vous accompagnent dans la résolution de vos problèmes d'installation spécifiques.
